Чтобы оформить заказ на нашем сайте, выберите товар, введите данные о доставке, выберите способ доставки и оплатите заказ с помощью карты или интернет-банка. Наши системы безопасны и сохраняют ваши финансовые данные в безопасности. После успешной оплаты вы получите счет и уведомление о том, что ваш заказ готов к отправке. Вы получите номер отслеживания по электронной почте, чтобы отслеживать статус доставки вашего заказа.

Мы можем отправить наши свечи в Литву и Эстонию. Процедура заказа для этих стран аналогична описанной выше. Мы также отправляем свечи в другие страны Европы, но по вопросам стоимости доставки свяжитесь с нами по электронной почте: soy.spcl@gmail.com или в личные сообщения Instagram @soy__special .

Возможно, вы не обрезали фитиль перед тем, как его зажечь, или обрезали его недостаточно. В этом случае рекомендуется потушить свечу, дать ей остыть, удалить обгоревший край фитиля до 3 мм и снова зажечь свечу. Интенсивное горение также вызывает более интенсивное испарение воска и ароматических масел, а значит, свеча прослужит гораздо меньше времени.

Пусть свеча горит дольше. Дерево – натуральный материал со своими особенностями. Иногда случается, что само дерево капризное и в силу своего строения не цветет в определенном месте. Как только это место прогорит, свеча снова «запоет» :) Если нет, повторите предыдущий пункт: потушите свечу, дайте ей отдохнуть, обрежьте фитиль и зажгите ее снова.

Если хранить свечу в открытом виде (без колпачка), аромат может незначительно или полностью испариться с поверхности свечи. Не волнуйтесь, как только вы зажжете свечу, аромат почувствуется сразу! Что касается отсутствия аромата при горении, то важно понимать, что максимальная концентрация аромата от свечи происходит примерно через час после зажигания. В помещении не должно быть сквозняков и открытых окон. Если вы перестали нюхать свечу, но делаете все по инструкции, возможно, вы просто «нюхаете» :). Выйдите из комнаты, где горит свеча, на 10–15 минут, желательно на свежий воздух, где нет стойкого аромата, а затем вернитесь. Вы сразу почувствуете, насколько интенсивный запах наполняет комнату!

Свеча может плохо гореть по нескольким причинам. Самые распространенные из них: либо он еще не загорелся (в этом случае остается только подождать), либо все, что могло сгореть (фитиль), уже сгорело. Затем затушите свечу, дайте ей немного постоять, подрежьте/удалите пригоревший край фитиля (так, чтобы над поверхностью оставалось 3-5 мм фитиля) и снова зажгите свечу.

• После задувания фитиль все еще дымится, а это значит, что в следующий раз к аромату присоединится запах гари.
• После задувания обгоревшие частицы растекаются по поверхности, и натуральная свеча темнеет, теряя эстетичный вид.